Претензия к Связному - проблемы с телефоном после покупки и страховки

Вопрос №15807724 из г. Благовещенск
опубликован 22.05.2019, 14:33

Я преобрела телефон в Связном ои на него еще стпаховку на 4 года как они мне сказали от всех случаев. Телефон сломался по гарантии его не отремонтировали написали что сами виноваты может скачек напряжения был. Потом связной отправил его на ремонт по страховке нам его вернули через 2.5 месяца но устранили только одну поломку, это заряд ботареии. А динамик так и не работает. Хочу написать претензию, как ее правильно написать, и на что мне рассчитывать.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Претензия пишется в двух экземплярах в произвольной форме (одну вручаете, на второй ставят отметку о том, что приняли Вашу претензию, а именно: ставят дату приёма; человек, который принимает расписывается, указывает ФИО и должность).

В претензии указываете требование, которые Вы хотите, чтобы удовлетворили и указываете срок.

Если в добровольном порядке вопрос не удаётся разрешить, далее обращаемся за защитой своих прав с исковым заявлением в Суд.

За помощью в составлении документов, в том числе и претензии можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в Общество по Защите прав потребителей.

Всего хорошего!

24.05.2019, 14:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 1 день

Благовещенск - онлайн услуги юристов