Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Иркутск, 25.02.2012, 14:44

Могу ли я требовать возврата денег за сломанный сотовый телефон?

Вопрос №1581449 из г. Иркутск
опубликован 25.02.2012, 14:44
Могу ли я потребовать возврата денег за приобритенный сотовый? Я купил смартфон 23.01.2012 через месяц он у меня сломался. В магазине говорят можем взять тоько на ремонт, предоставить телефон аналогичный по функциям на период ремонта не могут, но готовы дать обычный простой сотовый. Я не хочу ходить с отремонтированным телефоном, могу ли я требовать возврата денег? Заранее благодарен!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подавайте в адрес продавца претензию в письменном виде в 2-х экземплярах, на Вашем экземпляре пусть поставят отметку о ее получении и отметку о том, что товар ими у Вас получен. Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете ПРАВО!!! требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. У продавца 10 дней для того, чтобы по претензии принять решение. Если не удовлетворят Ваши требования иск в суд подавайте о расторжении договора, взыскании денежных средств за товар, пеней и компенсации морального вреда

25.02.2012, 14:49
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

В части отказа в возврате денежных средств продавец прав. Смартфон,каак прибор с сенсорным эксраном и исполняющий свыше двух функция,входит в 6 позицию Перечня технически сложных товароов, утв.ПП РФ от 10.11.2011 № 924, вследствии чего возврат денежных средств по данному товару по истечени 14 дней возможен только при наличии существенного дефекта,трактуемого Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 как- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, а так же если время нахождения в ремонте в течении года превысит в совокупности 30 дней. Кроме того, если срок проводимого ремонта превысит 45 суток,Вы так-же вправе требовать расторжения договора. В остальных случаях Вы вправе заявлять иные требования исключающие возврат средств. . Что касается выдачи подменного изделия на время ремонта,то в соответствии с п. 2 ст.20 Закона о ЗПП,Продавец обязан предоставить по Вашему требованию изделие обладающее этими же основными потребительскими свойствами. При неисполнении Вашего законного требования, Вы вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования..

25.02.2012, 15:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 094 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 633 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 675 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 947 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 288 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 229 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 706 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 886 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 941 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 591 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских