Претензия по нарушению сроков доставки мебели и проблемы с коммуникацией - как защитить права потребителя?
Вопрос №15815872
из г. Улан-Удэ
опубликован 23.05.2019, 20:01
опубликован 23.05.2019, 20:01
Как правильно составить претензию по защите прав потребителей, если магазин не доставил в сроки мебель как обещал, мало того что не контачит с покупателеи, получили деньги и потерялись?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо ссылаться на нарушение условий договора, в частности сроков доставки.
Если организации нет по месту нахождения, обращайтесь в полицию для проверки в порядке ст.
23.05.2019, 21:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
Здравствуйте, Людмила!
Для этого нужно ознакомиться с Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и оформить в письменном виде претензию с ссылками на статьи этого закона и на условия договора купли-продажи мебели, заключенного с этим продавцом.
Один экземпляр претензии выслать в адрес продавца ценным письмом с описью вложения или передать представителю продавца под роспись на 2-м экз. претензии.
Если претензию вашу не удовлетворит продавец в указанный срок, то тогда придется обращаться в суд с иском на основании статей 131, 132 ГПК РФ о расторжении договора, о взыскании уплаченных денег, сумму за моральный вред + штраф.
Удачи Вам.
23.05.2019, 20:36
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
2 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
80
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.8
4 282
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Как правильно составить магазину за некачественную мебель иск прав потребителей.
Как вернуть деньги и сдать некачественную корпусную мебель в магазине?
Требую заменить неправильно доставленную мебель и компенсировать моральный ущерб - претензия в магазин mebely.ru
Вопросы о расторжении договора купли-продажи мягкой мебели и возврате денег
Досудебная претензия магазину
Неудачная покупка - дубленка с дефектом и приглашение обратиться в Защиту прав потребителей
Приоритет ЗоЗПП - как определить срок ответа на претензию в банке?
Подскажите пожалуйста, куда нам обратиться, чтобы вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут