Претензия по нарушению сроков доставки мебели и проблемы с коммуникацией - как защитить права потребителя?

Вопрос №15815872 из г. Улан-Удэ
опубликован 23.05.2019, 20:01

Как правильно составить претензию по защите прав потребителей, если магазин не доставил в сроки мебель как обещал, мало того что не контачит с покупателеи, получили деньги и потерялись?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Александр Николаевич

Юрист Калининград, стаж 24 годa

4.8 1471 отзыв

Надо ссылаться на нарушение условий договора, в частности сроков доставки.

Если организации нет по месту нахождения, обращайтесь в полицию для проверки в порядке ст. 144-145 УПК РФ.

23.05.2019, 21:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 34 минуты

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22512 отзывов

Здравствуйте, Людмила!

Для этого нужно ознакомиться с Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и оформить в письменном виде претензию с ссылками на статьи этого закона и на условия договора купли-продажи мебели, заключенного с этим продавцом.

Один экземпляр претензии выслать в адрес продавца ценным письмом с описью вложения или передать представителю продавца под роспись на 2-м экз. претензии.

Если претензию вашу не удовлетворит продавец в указанный срок, то тогда придется обращаться в суд с иском на основании статей 131, 132 ГПК РФ о расторжении договора, о взыскании уплаченных денег, сумму за моральный вред + штраф.

Удачи Вам.

23.05.2019, 20:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по нарушению сроков доставки мебели и проблемы с коммуникацией - как защитить права потребителя?

Похожие вопросы