Проблема с разрядкой телефона из dns - Отказ от замены или обмена
Вопрос №15816989
из г. Белгород
опубликован 24.05.2019, 03:45
опубликован 24.05.2019, 03:45
Купил телефон в dns, не понравилось то как он разряжается быстро как по мне, на диагностику я не хочу отдавать, прошу обмена либо замена на другой телефон с доплатой, отказывают, что делать, купил два дня назад этот телефон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо сдать телефон на экспертизу, т.к. это может крыться в производственном браке.
У Вас технически сложный товар. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 ФЗ О ЗПП, указывайте недостатки и Ваши требования. Поскольку ещё не прошло 15 дней со дня покупки, Вы вправе требовать возврат денег.
На период экспертизы (21 день) Вам должны предоставить другой телефон на замену, сейчас необходимо предоставить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, чтобы не пропустить срок, и там же указать о выдаче подмены.
24.05.2019, 04:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон месяц назад, быстро разряжается батарея. Могу ли поменять его на другой с доплатой?
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Проблемы с работой динамика и микрофона у нового сотового телефона
Недовольный покупкой - Хочу поменять телефон с доплатой и взять другой после года использования
Недостатки нового смартфона - перегрев аккумулятора, быстрая разрядка и долгая зарядка.
Как вернуть или обменять телефон в рассрочку после обнаружения проблемы с разрядкой батареи?
Возврат телефона с проблемой аккумулятора без починки - возможно ли вернуть деньги?
Хочу вернуть деньги за телефон из салона Мегафон, который быстро разряжается, пользовался два дня.
Плохое обслуживание в салоне - отказали в обмене на нерабочий телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут