Как решить проблему с гулом в автоматической коробке машины на гарантии?

Вопрос №15822916 из г. Салехард
опубликован 25.05.2019, 10:13

У меня машина на гарантии. Уже пятый раз отдаю машину на проверку коробки автомат (гул). Мне не могут ничего ответить по этому вопросу, хотя сами говорят что такого не должно быть! Подскажите пожалуйста, что я могу сделать или как то повлиять на решение данной проблемы? Спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Напишите им претензию с вашими требованиями, что именно вы бы хотели? Поменять машину или вернуть деньги.

25.05.2019, 10:27

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Петров Андрей Алексеевич

Юрист из города Челябинск

4.2 1776 отзывов

Здравствуйте! Обратитесь в другой сервис по ремонту.

25.05.2019, 10:36

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

ВИКА

Автор вопроса

1 отзыв

Машина покупалась у дилера. И она на гарантии!

25.05.2019, 10:38

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если машина на гарантии то сейчас нужно предъявить письменную официальную претензию на основе норм ГК, в зависимости от ответа на нее решать вопрос дальше, все обращения в сервис у Вас задокументированы или нет?

25.05.2019, 10:58

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Важно обратиться к ним с письменной претензией, устные требования обычно игнорируются. Если такая проблема в течение 5 лет - это серьезно. Пусть делают проверку качества, у ВАс на руках должны быть документы о прежних обращениях, письменные их ответы. Не теряйте, чтобы потом легче было защищать ВАши права.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго.

25.05.2019, 10:59

Спросить юриста