Задано вопросов 32, из них VIP - 26
Санкт-Петербург, 26.05.2019, 11:33

Как вернуть деньги за неисправный фен, купленный на Avito?

Вопрос №15825083 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.05.2019, 11:33
По объявлению на авито купила брендовый фен за 10 тр. Перечислила предоплату 100% на карту продавцу, но назначение платежа не указала. Фен приехал по почте Россия не той марки, что стояла в объявлении да еще и не исправный. Продавец сменил наименование и фото в объявлении и перенес его в проданные. Есть переписка, но модель в переписке не фигурировала, только мощность фена обсуждалась, его испраность и сама отправка. Что я могу предпринять? Сумма в 10 т. считается ли значителтной для открытия дела? Могу ли обратиться в милицию и какой пакет документов мне будет нужно предоставить? На сколько реально вернуть денежные средства?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вернуть деньги будет сложно, но попытаться надо конечно.

Если вам известен адрес поставщика его данные то ему следует вначале направить претензию о возврате денег уплаченных за товар, сохранить копию претензии. Далее обратиться в суд с иском о взыскании денег и морального вреда со ссылкой на ст.131 ГПК РФ, ст.151 ГПК РФ, Закон о правах потребителя.

26.05.2019, 11:52
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Это мошенничество (ст.159 УК РФ), т.к. имел место факт злоупотребления доверием и хищение Ваших средств. Подавайте заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ.

Пусть устаналивают, какие были фото на момент перечисления денег.

26.05.2019, 11:34

Да,Вы можете обратиться в полицию с заявлением о преступлении в произвольной форме, Ст.141, 144 УПК РФ.Достаточно пока Вашего заявление, потом с Вас возьмут объяснения. Если виновное лицо привлекут к ответственности Вы можете предъявить гражданский иск. Сумма для возбуждения уголовного дела достаточна по ст.159 УК РФ.

УК РФ Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -

наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

(часть 5 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)

6. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, -

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

(часть 6 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)

7. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в особо крупном размере, -

наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

(часть 7 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 323-ФЗ)

Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.

2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей.

3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей.

4. Действие частей пятой - седьмой настоящей статьи распространяется на случаи преднамеренного неисполнения договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.

(примечания введены Федеральным законом от 03.07.2016 N 323

26.05.2019, 11:34

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Здравствуйте! Вам нужно обращаться в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности за мошенничество по статья 159 часть 1 УК РФ. К заявлению приложите доказательства перевода денег, Вашу переписку, фен, который получили и потом в своих объяснениях объясните ситуацию. Если продавец частное лицо - он не подпадает под действие закона о защите прав потребителя. Если он частник. Но занимается предпринимательством без регистрации - он подпадает под действие ст. 171 УК РФ - незаконное предпринимательство. В общем поле для деятельности полиции тут просто огромное. И все шансы у вас есть. Из их материалов проверки будет ясно - частник это или зарегистрированный в надлежащем порядке предприниматель.

Из ст. 1 закона о защите прав потребителя видно, что он защищает отношения между потребителем и продавцом, под которым понимается изготовитель, исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

См. комментарии к статье 1 настоящего Закона

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ пункт 1 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Федеральным законом от 23 июля 2008 г. N 160-ФЗ в пункт 2 внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2009 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Если ответ понятен - дайте знать. Если нет - спрашивайте. Нужна помощь - обращайтесь к любому адвокату.

26.05.2019, 11:47

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, для начала следует обратиться в местное отделение полиции и написать заявление по факту мошенничества. Настаивайте на возбуждении уголовного дела

Чем больше данных вы приведете, тем лучше: адрес сайта мошенников или контактные телефоны, номер карты, ФИО получателя, название банка. Если вы вели переписку через Интернет, укажите e-mail и приложите скриншоты писем. Ст 159 УК РФ.

Если есть доказательная база шансы вернуть деньги есть.

26.05.2019, 12:01

Здравствуйте, давайте разбираться по порядку, продавец, как я понимаю физическое лицо, вопрос об исправности фена в переписке обсуждался. Для начала, Вам следует написать продавцу требование о возврате денег за неисправную вещь если ответа не последует, уже имеет смысл обращаться в полицию с заявлением о преступлении, предусмотренном УК РФ Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием...
Поскольку, состав этого преступления тут налицо. В полицию, вместе с заявлением, надо предоставить скриншот Вашей переписки с продавцом, а также техническое заключение о неисправности фена (можно взять в мастерской) сумма достаточная для возбуждения уголовного дела. Деньги вернуть будет сложно, но вероятность есть.

26.05.2019, 14:56

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 529 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2 12 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 750 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских