Отказ продавцов принимать платежи через терминал - нарушение законодательства и способы решения проблемы
Вопрос №15834038
из г. Омск
опубликован 28.05.2019, 07:57
опубликован 28.05.2019, 07:57
Действующим банковским законодательством устанавливается запрет на передачу третьим лицам данных карты, ПИН-кода, самой карты и т. д. (п. 1 ст. 10 федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», п. 3 ст. 847 ГК РФ).
Кроме того давать свою карту в чужие руки вообще небезопасно.
Но постоянно сталкиваюсь (и ругаюсь) с продавцами (особенно в отделах где стоимость покупок никогда или редко требует ввода ПИН-кода), которые не дают покупателям терминал, а выхватывают из рук карты чтобы приложить их к терминалу самостоятельно.
Мотивируют тем что у терминалов короткие провода, им, видите ли работать неудобно - терминал туда-сюда перекладывать, да и вообще - не хотите карту давать - рассчитывайтесь наличкой или вообще не покупайте.
Могут ли они отказать в продаже товара (например - хлебный отдел в магазине) или как их заставить работать в соответствии с законодательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказываете на том основании, что продавец не имеет права распоряжаться чужим имуществом (вашей картой, через которую списываются деньги). Точка. Отказать из-за этого в продаже не могут - будет нарушена норма о публичности договора. То, что терминал стоит "неудобно" - исключительно их проблемы.
28.05.2019, 08:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?
Кассирский требовать передачи банковской карты - допустимость и риски
Пропали деньги при отправке через терминал в Орифлэйм - что делать и как вернуть деньги
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Отсутствие подписи на зарплатной карте Сбербанка вызвало проблему на заправке - законно ли отказать в обслуживании?
Не зачислены деньги на карту Тинькофф после пополнения через терминал Кампей - Куда обратиться?
Проблемы с банковским терминалом - можем ли вернуть кассу из-за этого?
Требование предъявить карту банка в магазине МАГНИТ - дискриминация или мера безопасности?
Возможные последствия передачи банковской карты и пин-кода третьей стороне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут