Отказ продавцов принимать платежи через терминал - нарушение законодательства и способы решения проблемы
Вопрос №15834038
из г. Омск
опубликован 28.05.2019, 07:57
опубликован 28.05.2019, 07:57
Действующим банковским законодательством устанавливается запрет на передачу третьим лицам данных карты, ПИН-кода, самой карты и т. д. (п. 1 ст. 10 федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», п. 3 ст. 847 ГК РФ).
Кроме того давать свою карту в чужие руки вообще небезопасно.
Но постоянно сталкиваюсь (и ругаюсь) с продавцами (особенно в отделах где стоимость покупок никогда или редко требует ввода ПИН-кода), которые не дают покупателям терминал, а выхватывают из рук карты чтобы приложить их к терминалу самостоятельно.
Мотивируют тем что у терминалов короткие провода, им, видите ли работать неудобно - терминал туда-сюда перекладывать, да и вообще - не хотите карту давать - рассчитывайтесь наличкой или вообще не покупайте.
Могут ли они отказать в продаже товара (например - хлебный отдел в магазине) или как их заставить работать в соответствии с законодательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказываете на том основании, что продавец не имеет права распоряжаться чужим имуществом (вашей картой, через которую списываются деньги). Точка. Отказать из-за этого в продаже не могут - будет нарушена норма о публичности договора. То, что терминал стоит "неудобно" - исключительно их проблемы.
28.05.2019, 08:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 158
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?
Кассирский требовать передачи банковской карты - допустимость и риски
Пропали деньги при отправке через терминал в Орифлэйм - что делать и как вернуть деньги
Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?
Отсутствие подписи на зарплатной карте Сбербанка вызвало проблему на заправке - законно ли отказать в обслуживании?
Не зачислены деньги на карту Тинькофф после пополнения через терминал Кампей - Куда обратиться?
Проблемы с банковским терминалом - можем ли вернуть кассу из-за этого?
Требование предъявить карту банка в магазине МАГНИТ - дискриминация или мера безопасности?
Возможные последствия передачи банковской карты и пин-кода третьей стороне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут