Вопрос о возврате предоплаты тура после отказа отеля.
Вопрос №15838319
из г. Волгоград
опубликован 28.05.2019, 22:51
опубликован 28.05.2019, 22:51
Внесли предоплату тура в размере 60%. Позже сообщили, что отель, в который мы планировали заселиться, не сможет нас принять, предложили другие варианты, которые нас не устроили. Можно ли вернуть всю сумму обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы имеете право вернуть всю сумму. С вас не имеют права удерживать штрафы, либо иные суммы. (теоретически, возможно лишь удержание туроператором фактически понесенных затрат, но это спорный вопрос, зависит от содержания оформленных документов, кроме того, такие затраты должны фактически подтверждены, что вряд ли может быть.) Смело требуйте всю сумму обратно, а если вам откажут, нужно обратиться с обоснованной письменной претензией. После вручения претензии, срок возврата денег составляет 10 дней. Если по истечении 10 дней деньги не вернут, нужно будет обращаться в суд.
28.05.2019, 23:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Как вернуть предоплату за аренду квартиры, если передумали заселяться?
Может ли турфирма требовать предоплату за тур без гарантированного подтверждения мест в отеле?
Обманутые клиенты ищут способ вернуть предоплату за аренду коттеджа - возможно ли возвратить средства?
Туристы столкнулись с отменой проживания в отеле накануне вылета - как решить проблему?
Туроператор не исполнил бронирование - требую полного возмещения
Возможен ли возврат предоплаты за тур в связи с отказом и как составить заявление на возврат предоплаты за тур
Я не хочу отказываться от тура, но хочу поменять отель. Отель за который я внесла предоплату на 5* не тянет.
Возможно ли отказаться от брони и вернуть предоплату, если отель не соответствует ожиданиям и не предоставили полную информацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут