2 месяца назад купили мышь, но она иногда выходит из строя.
Вопрос №1584030
из г. Северодвинск
опубликован 27.02.2012, 15:26
опубликован 27.02.2012, 15:26
2 месяца назад купили мышь, но она иногда выходит из строя. Мышь на гарантии. Ее берут на 20 дней на экспертизу, взамен не предоставляют другую. Правы ли они? Если нет, прошу
назвать№ статьи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предоставление товара в безвозмездное пользование на период ремонта или замены регулируется статьями 20 и 21 Закона о защите прав потребителей. Если требуете возврата стоимости и проверка качества или экспертиза проводится по этим основаниям то товар в подмен не предоставляется.
27.02.2012, 22:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 699
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
435
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Северодвинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с экспертизой телефона в магазине - как ускорить процесс?
Проблемы с гарантией - Магазин не возвращает замену мыши в течение 45 дней
Ожидание возмещения за сломанный циркуляционный насос - причины задержки?
Отказ от гарантийного обслуживания - Магазин Мегафон требует
Проблемы с беспроводной мышью для ПК - работа колесика и вопросы гарантии
Экспертиза при перегоревших лампочках в компьютерной мыши - обязаны ли производитель проводить и где лучше делать?
Жена-парикмахерка осталась без рабочего инструмента - требуются меры помощи со стороны магазина
Проблемы с кулером - Как обратиться по гарантии и получить новый кулер?
Мы купили коляску месяц назад а она нам не нравится. Гарантию дали три месяца могу ли я поменять её на другую?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут