Проблемы с качеством компьютерной мыши - разрушен разъем зарядки и задержка в получении результатов экспертизы
Вопрос №11229421
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.08.2016, 21:35
опубликован 16.08.2016, 21:35
Сдал на проверку качества компьютерную мышь. Через 10 дней позвонив, узнал что якобы по моей вине сломан разъём зарядке мыши, хотя с самого начала мышь не подзаряжалась и не было визуальных повреждений разъёма.После этого звонил магазин каждые 4 дня и не мог получить мышь и результат экспертизы. И лишь на 40 день, позвонив узнал, что можно забрать мышь (сдал на экспертизу 08.07.16 узнал 16.08.16.,а купил 29.06.16 по сути так и не пользовался этой мышью в виду того, что мышь разрядилась через 6 часов и не было возможности её зарядить т.к. она была неисправна).
Прошу дать совет, что можно предпринять по этому поводу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сколько стоит мышь то? Делайте экспертизу причинно-следственной связи поломки, если эксперт сделает вывод, что заводской брак - идите в суд и взыскивайте все расходы с продавца.
16.08.2016, 21:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Если писали претензию, то можете подать в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.Госпошлину не платите.Просите вернуть деньги,возместить неустойку, компенсировать моральный вред и заплатить штраф 50 процентов.
16.08.2016, 21:38
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат компьютерной мыши в магазин - причина - неудобство и нежелательная работа, наличие чека и документов
Проблемы с компьютерной мышью - возврат и гарантийный случай
Проблема с обменом компьютерной мыши из-за дефекта и неудобства использования - возможности и права покупателя
Возможно ли обменять компьютерную мышь в магазине, если она оказалась слишком большой для моей руки?
Как заменить компьютерную мышь в магазине DNS после обнаружения царапин?
«Магазин отказал в замене компьютерной мыши из-за отсутствия упаковки - каковы мои права?»
Проблемы с новой шубой - что делать, если вы обнаружили дефект после покупки?
Как вернуть неработающую беспроводную мышь в магазин без упаковки?
Купил компьютерную мышь, через 2 месяца сломалось гнездо зарядки (было изначально на соплях), гарантия 1 год. Можно ли вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут