Проблемы с качеством компьютерной мыши - разрушен разъем зарядки и задержка в получении результатов экспертизы

Вопрос №11229421 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.08.2016, 21:35

Сдал на проверку качества компьютерную мышь. Через 10 дней позвонив, узнал что якобы по моей вине сломан разъём зарядке мыши, хотя с самого начала мышь не подзаряжалась и не было визуальных повреждений разъёма.После этого звонил магазин каждые 4 дня и не мог получить мышь и результат экспертизы. И лишь на 40 день, позвонив узнал, что можно забрать мышь (сдал на экспертизу 08.07.16 узнал 16.08.16.,а купил 29.06.16 по сути так и не пользовался этой мышью в виду того, что мышь разрядилась через 6 часов и не было возможности её зарядить т.к. она была неисправна).

Прошу дать совет, что можно предпринять по этому поводу.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8512 отзывов

Сколько стоит мышь то? Делайте экспертизу причинно-следственной связи поломки, если эксперт сделает вывод, что заводской брак - идите в суд и взыскивайте все расходы с продавца.

16.08.2016, 21:39

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33529 отзывов

Если писали претензию, то можете подать в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.Госпошлину не платите.Просите вернуть деньги,возместить неустойку, компенсировать моральный вред и заплатить штраф 50 процентов.

16.08.2016, 21:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством компьютерной мыши - разрушен разъем зарядки и задержка в получении результатов экспертизы

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы