Экспертиза при перегоревших лампочках в компьютерной мыши - обязаны ли производитель проводить и где лучше делать?

Вопрос №14162503 из г. Астрахань
опубликован 01.05.2018, 07:50

Купили комп. Мышь. В ней перегорели лампочки. Гарантийный срок от производителя закончится в августе этого года. При замене мыши или возврате денег, они имеют право делать экспертизу? Если да, то где ее лучше делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Добрый день Татьяна. Согласно статье 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право предъявить продавцу требования о замене товара или возврате денег уплаченных за покупку, если в нём имеется недостаток обнаруженный в течение гарантийного срока, предоставленного продавцом. При этом продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара за свой счёт. Срок проверки качества не может превышать 20 дней. Если вы будете не согласны с результатами экспертизы, можете обжаловать их в суде. Выбор экспертного учреждения продавец осуществляет на свое усмотрение.

01.05.2018, 08:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист из города Владимир

4.6 9156 отзывов

Здравствуйте Татьяна. Лучше всего производить экспертизу у независимого эксперта. О дате и времени проведения экспертизы уведомьте продавца. Доказательства уведомления сохраните для суда.

01.05.2018, 08:32

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный срок
Возврат денег
Купила мышь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Экспертиза при перегоревших лампочках в компьютерной мыши - обязаны ли производитель проводить и где лучше делать?

Юридические услуги в Астрахань

Похожие вопросы