Как разрешить ситуацию с наследством после 20-летнего перерыва без документов и номеров счетов

Что делать в такой ситуации: моя мама обратилась к нотариусу, чтобы открыть наследственное дело спустя 20 лет после смерти ее отца, поскольку вспомнила про вклад (документов никаких нет, только со слов об этом знает) который у него был. Нотариус наследственное дело открыл, сделал запрос в Сбербанк, банк ответил, что действующих счетов/вкладов или счетов, подлежащих компенсации нет. А в Сбербанке сотрудница сказала, что имеются два счета на приличную сумму (сумма и номера счетов не называлась), но они в архиве. Нотариус не может выдать свидетельство о праве на наследство, т. к. нужны номера счетов, а банк без свидетельства о праве не дает на них никаких данных, потому что справка об открытии наследственного дела не является основанием для выдачи такой информации, необходимо свидетельство о праве или завещание (его точно не было). Как поступить? Заранее спасибо.