Возникла проблема с неправильным указанием номера телефона в договоре с Ростелеком. Что делать?

Вопрос №15844161 из г. Хабаровск
опубликован 30.05.2019, 04:44

Мой сын попал в ситуацию, к возникновению которой он не причастен. Мы проживаем в Хабаровском крае, г. Хабаровск. Некий житель Забайкальского края (г.Могоча) по неизвестным причинам при заключении договора с "Ростелеком" указал номер телефона моего сына. Уже на протяжении недели мы не можем добиться адекватного результата на наши просьбы удалить номер из базы. Сыну все время звонят представители компании, шлют СМС сообщения о дате прибытия инженера для проведения работ по подключению. Звонили много раз на горячую линию, разговаривали с разными представителями компании, нас заверяли, что все сделано, а по факту все продолжается. Никогда в истории нашей семьи ни кто из родных не жил в г. Могоча. Подскажите дальнейшие действия. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондарева Анна Олеговна

Юрист Хабаровск, стаж 4 годa

4.9 109 отзывов

Добрый день. В данной ситуации собственнику сим-карты необходимо обратить в отдел поддержки Ростелеком (ул. Дикопольцева, 10) и написать заявление об исключении его номера. Заявление составляется в 2 х экземплярах: один экземпляр остается у Ростелеком, второй экземпляр отдают заявителю с указанием на нем даты и номера документа.

30.05.2019, 04:51

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Похожие темы:
Заключение договора
Дальнейшие действия
Горячая линия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация