Проблемы с интернетом после ремонта в Связной - как требовать полную замену телефона?

Вопрос №15852410 из г. Краснодар
опубликован 31.05.2019, 15:21

В феврале отдала в Связной в ремонт по гарантии свой телефон. Вернули через 2 месяца, проблему исправили заменив какую то леталь. Но через неделю появилась та же проблема, ПРОПАДАЛ СОВМЕМ ИНТЕРНЕТ. С каждой неделей ситуация все хуже. Снова отдать в Связнойв ремонт и снова на 1.5-2 месяца? Могу ли я требовать полную замену телефона? На новый.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

В первом случае нужно было не ждать, а требовать возврата денег, сейчас нужно предъявить такую претензию на основе норм ГК.

31.05.2019, 15:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

ВЕРА АЛЕКСЕЕВНА

Автор вопроса

0 отзывов

Каким образом требовать денег сразу? Первая поломка, подлежит ремонту по гарантии. Вот ответ.

31.05.2019, 15:42

Спросить юриста

ООО «Центр оценки и правовой защиты»

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 18 лет

5.0 16 отзывов

Здравствуйте! Необходимо написать официально претензию в связной, дождаться ответа и в случае если они не вернут деньги и не заменят телефон на новый, подготавливать исковое заявление в суд на основании ответа из связного с приложением акта приёма-передачи телефона на ремонт и имеющимися документами у вас в рамках взаимоотношений с магазином Связной по покупки неисправного телефона, в данном случае Связной в случае выигрыша будет обязан компенсировать расходы на юриста если вы с юристом оформите свои отношения в соответствии с действующим законодательством.

02.06.2019, 00:40

Спросить юриста