Купила кресло не подходящего размера - могу ли вернуть продавцу и ссылаться на отсутствие образца в торговом зале?
Вопрос №1585733
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.02.2012, 15:36
опубликован 28.02.2012, 15:36
Купила кресло, с качеством все в порядке, не подошло по размеру (очень большое), когда выбирала, в торговом зале образца не было. Имею ли я право вернуть кресло продавцу?
По закону о защите прав потребителей мебель надлежащего качества не возвращают, но правомерно ли в моем случае ссылаться на п.115 ст. XV Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55), т.е. на то, что не было образца в торговом зале?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, правильнее будет сослаться в претензии на статью 12.Закона о защите прав потребителей. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
28.02.2012, 17:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 333
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Ограничения возврата и обмена мебели в соответствии с Постановлением Правительства РФ и Законом О Защите прав потребителя
Важное положение закона о защите прав потребителей - мебель не подлежит возврату или обмену в интернет-магазинах
Возможность возврата постельного белья по закону прав потребителей - надлежащего качества, но неподходящего по размеру
Устранение нарушений, выявленных Роспотребнадзором - информационное письмо клиента.
Действует ли закон о защите прав потребителей для юридического лица при возврате товара?
Отказали в возврате дорогого утюга с функцией парогенератора - есть ли шанс вернуть деньги?
Какова ответственность ИП при возврате мебели, не понравившейся покупателю?
Возможность обмена тапочек по размеру в соответствии с Законом о защите прав потребителей - анализ применимых норм и ограничений
Была проведена проверка в магазине «ПОСУДА» на предмет соблюдения положений и требований «Правил продажи отдельных видов товаров»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут