Проблемы с покупкой б/у велосипеда - как решить ситуацию с погнутыми деталями и отказом продавцов

Вопрос №15887449 из г. Москва
опубликован 07.06.2019, 14:13

Question

Купил сегодня б/у велосипед в комисеонном магазине приехал домой начал более детально рассматривать велосипед и обнаружил погнутые детали в системе переключегия скоростей продавцы об этом мне нечего несказали я позвонил им и спросил могу ли я вернуть велосипед или давайте скидку чтобы я купил эти детали они отказыааются от чего либо что мне делать.

Говорушенко Инесса Валериевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Александр!

В данном случае, при наличии документов, подтверждающих покупку, Вы по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.

Вместо предъявления указанных требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования покупателя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Данные права покупателя закреплены в п. 29 Постановления Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами".

Таким образом, Вам необходимо направить письменную претензию покупателю с приложением подтверждающих документов.

Дементьев Иван Сергеевич · Answer

Пишите претензию, после письменного отказа обращайтесь в роспотребнадзор.

Проблемы с покупкой б/у велосипеда - как решить ситуацию с погнутыми деталями и отказом продавцов

Похожие вопросы

Недовольство покупателя - обнаружена вмятина на велосипеде, продавец отказывается принять ответственность

Гарантийный ремонт велосипеда - как вернуть деньги или предъявить претензии

Проблема с велосипедом - ожидание возврата или замены в Москву

Вопрос о возврате треников с обнаруженным браком - возможность получить возврат денег или скидку

Возможность возврата велосипеда после повреждения переключателя скоростей

Проблема с переключением скоростей на новом велосипеде - действия и возможность замены по гарантии

Как вернуть комиссионную цепочку в ювелирный салон?

Как поступить, если я повредил велосипед и родители грозятся лишить меня прав или возместить ущерб?

Что делать, если при покупке велосипеда в магазине выдали гарантийный талон без чека и велосипед обнаружился с

Проблема с гарантией на велосипед - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59