Куплен ноутбук по чеку, но возникли проблемы с подключением к интернету. Магазин отказывается заменить устройство. Как защитить свои права потребителя?
Вопрос №15890691
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.06.2019, 11:16
опубликован 08.06.2019, 11:16
Куплен ноутбук по чеку. Двух недельный срок еще не закончился по закону о защите прав потребителя. Дома обнаружилось, что ноутбук невозможно соединить по проводу с интернет, безпроводного интернета нет. Магазин отказывает в замене даже на более дорогое устройство. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращаться с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
08.06.2019, 11:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию в магазин.
08.06.2019, 11:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила ноутбук в интернет-магазине 27 февраля, но через два дня на работе мне подарили ноутбук более дорогой.
Что делать, если интернет магазин, где заказала ноутбук, исчез из сети?
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
Проблемы с новым ноутбуком - Почему мне отказали в незамедлительной замене?
Неудачный опыт возврата мебели надлежащего качества в интернет-магазине hoff.ru - как вернуть товар и получить деньги?
Как подать в суд на интернет-магазин, который не принимает претензию по неправильно доставленному товару без чека
Отказ магазина расторгнуть договор купли-продажи ноутбука - требование компенсации и вопрос о возврате товара
Срок возврата товара по закону о защите прав потребителей - все нюансы, включая интернет-магазины.
Как правильно вернуть товар, купленный ООО в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут