Проблемы с кредитом - неясные дополнительные платежи и отсутствие объяснений со стороны МТС банка

Вопрос №15894238 из г. Саратов
опубликован 09.06.2019, 14:20

Я взяла кредит плачу по графику, как положено и однажды я просрочила на 4 дня оплату в МТС банке, оплатила и по графику и задолженность. После чего через 6 дней приходит СМС, что я должна 0,01 погасить долг! Позвонила спросила, мне ответили, что я должна ещё 800 рублейи что нужно читать договор внимательно. Причём это было в хамской манере общения-"я не буду вам ничего объяснять, ибо не обязан" Хорошо, пусть "не обязан".,хотя в договоре есть пункт о доп услугах, которые оплачиваются клиентом дополнительно, это и оказались те самые 800 руб. Значит деньги за информирование взрываются, а ответов на вопросы клиента нет? Причём в разговоре-" вы будете оплачивать, или нет?! Мне пометить, что вы отказываетесь оплачивать долг" ?! Я всего лишь спросила за что и откуда такая сумма, ответа так и не последовало, одни хамоватые отговорки "я не обязан вам н чего говорить" и все тут!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.8 9991 отзыв

Раз они вам ничего не обязаны - так и вы действуйте с ними в той же манере. Просто продолжайте платить как и раньше вовремя, а они пусть дальше орут про свои копейки долга. Хотя из-за этого идти в суд - ну, если им нечем более заняться, так вперёд.

P. S. Договор действительно надо читать внимательно, а лучше - с юристом.

09.06.2019, 14:22

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация