Проблемы с кредитом - неясные дополнительные платежи и отсутствие объяснений со стороны МТС банка
Вопрос №15894238
из г. Саратов
опубликован 09.06.2019, 14:20
опубликован 09.06.2019, 14:20
Я взяла кредит плачу по графику, как положено и однажды я просрочила на 4 дня оплату в МТС банке, оплатила и по графику и задолженность. После чего через 6 дней приходит СМС, что я должна 0,01 погасить долг! Позвонила спросила, мне ответили, что я должна ещё 800 рублейи что нужно читать договор внимательно. Причём это было в хамской манере общения-"я не буду вам ничего объяснять, ибо не обязан"
Хорошо, пусть "не обязан".,хотя в договоре есть пункт о доп услугах, которые оплачиваются клиентом дополнительно, это и оказались те самые 800 руб.
Значит деньги за информирование взрываются, а ответов на вопросы клиента нет?
Причём в разговоре-" вы будете оплачивать, или нет?! Мне пометить, что вы отказываетесь оплачивать долг" ?!
Я всего лишь спросила за что и откуда такая сумма, ответа так и не последовало, одни хамоватые отговорки "я не обязан вам н чего говорить" и все тут!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Раз они вам ничего не обязаны - так и вы действуйте с ними в той же манере. Просто продолжайте платить как и раньше вовремя, а они пусть дальше орут про свои копейки долга. Хотя из-за этого идти в суд - ну, если им нечем более заняться, так вперёд.
P. S. Договор действительно надо читать внимательно, а лучше - с юристом.
09.06.2019, 14:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 131
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как отключить услугу смс-информирования при покупке ювелирного украшения в кредит?
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?
Актуальность информации от банка - погашение кредита и проблемы с задолженностью
Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?
Проблемы с выплатой кредита - отсутствие договора и недоплаты
Проблемы с кредитом в банке ТРАСТ - штрафы за просрочку и непонятные платежи
МТС требует погасить долг после расторжения договора - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут