Проблемы с кредитом - неясные дополнительные платежи и отсутствие объяснений со стороны МТС банка
Вопрос №15894238
из г. Саратов
опубликован 09.06.2019, 14:20
опубликован 09.06.2019, 14:20
Я взяла кредит плачу по графику, как положено и однажды я просрочила на 4 дня оплату в МТС банке, оплатила и по графику и задолженность. После чего через 6 дней приходит СМС, что я должна 0,01 погасить долг! Позвонила спросила, мне ответили, что я должна ещё 800 рублейи что нужно читать договор внимательно. Причём это было в хамской манере общения-"я не буду вам ничего объяснять, ибо не обязан"
Хорошо, пусть "не обязан".,хотя в договоре есть пункт о доп услугах, которые оплачиваются клиентом дополнительно, это и оказались те самые 800 руб.
Значит деньги за информирование взрываются, а ответов на вопросы клиента нет?
Причём в разговоре-" вы будете оплачивать, или нет?! Мне пометить, что вы отказываетесь оплачивать долг" ?!
Я всего лишь спросила за что и откуда такая сумма, ответа так и не последовало, одни хамоватые отговорки "я не обязан вам н чего говорить" и все тут!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Раз они вам ничего не обязаны - так и вы действуйте с ними в той же манере. Просто продолжайте платить как и раньше вовремя, а они пусть дальше орут про свои копейки долга. Хотя из-за этого идти в суд - ну, если им нечем более заняться, так вперёд.
P. S. Договор действительно надо читать внимательно, а лучше - с юристом.
09.06.2019, 14:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отключить услугу смс-информирования при покупке ювелирного украшения в кредит?
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?
Актуальность информации от банка - погашение кредита и проблемы с задолженностью
Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?
Проблемы с выплатой кредита - отсутствие договора и недоплаты
Проблемы с кредитом в банке ТРАСТ - штрафы за просрочку и непонятные платежи
МТС требует погасить долг после расторжения договора - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут