Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?

Платить вам необходимо банку, даже если банк по телефону скажет, что переуступил право требование по договору третьим лицам.

В соответствии с позицией, изложенной в п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", Законом "О защите прав потребителей" не предусмотрено право банка, иной кредитной организации, передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Таким образом, уступка прав (требований) кредитора третьим лицам, не имеющим лицензии на осуществление банковской деятельности, противоречит закону, нарушает права заемщика, являющегося потребителем банковских услуг.

Законом предусмотрено право заемщика на сохранение в тайне информации о его банковском счете, операций по этому счету, а также сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, разглашение этих сведений третьим лицам, не указанным в законе, нарушает его права.

Таким образом, банк не может уступить права требования по договору любому третьему лицу, поскольку в таком случае нарушается право потребителя на гарантированную тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте.

Кроме того, банк вправе расторгнуть кредитный договор и требовать досрочного возврата суммы задолженности, если вы систематически нарушете установленный график платежей. Одна просрочка не является систематическим нарушением. Если вам будут продолжать звонить коллекторы, то скажите им пусть обращаются в суд. В судебным порядке, если банк все же уступил им право требования, то договор цесси (уступка права требования) необходимо будет признавать ничтожной сделкой, та как не соответствует требованиям закона по вышеуказанным основаниям.