Качественные проблемы - Как вернуть куртку с разошедшейся кожей и получить деньги назад без чека?

Вопрос №15898175 из г. Улан-Удэ
опубликован 10.06.2019, 13:17

Менее года назад купила куртку в (сентябре в Уфе) через неделю улетела домой в норильск. Куртку достала только сейчас, (крайний север, отрицательные температуры) потеплело, на второй раз одела и заметила, кожа разошлась вдоль швов, очень тонкая кожа (стоимость изделия 24 тысячи) , теперь боюсь даже прикасаться. 20 лечу в Уфу в отпуск Возможно ли вернуть изделие в магазин, вернуть деньги. (чеки не сохранились!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаров Валерий Анатольевич

Юрист Уфа, стаж 20 лет

4.7 1639 отзывов

В силу ст. 19 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Обращайтесь к продавцу с претензией.

10.06.2019, 13:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15253 отзывa

Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки. Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

10.06.2019, 13:20

Спросить юриста