Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 13.06.2019, 16:21

Автомагазин отказал в возврате денег за неправильно заказанную деталь - что делать?

Вопрос №15912811 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 13.06.2019, 16:21
Мною была заказана деталь в автомагазине, по итогу пришло не то, что нужно. Нужен был датчик, обычно он идёт вместе с кабелем, но в моем автомобиле он находится в ступице, я этих нюансов не знала, просто пришла с названием, который мне дали в автосервисе. В итоге мне прислали просто кабель без датчика, хотя на упаковке написано "датчик", но это не соответствует действительности. Когда я обратилась с просъбой вернуть товар, мне сказали, что нужно писать претензию и заключение от автосервиса о том, почему деталь не подошла и какие работы были выполнены. Я им это предоставила (работы выполнены не были, заказанный кабель даже не вскрыт, вся упаковка целая). В автомагазине приняли претензию и заключение, сказали ждать около 10 дней. По итогу они предоставили ответ на претензию в котором они отказывают мне в возврате денежных средств, т.к. говорят, что это вина автосервиса, которые не уточнили, что данный датчик идёт в комплекте со ступицей и я могу обратиться в автосервис с требованием вернуть мне деньги за данный датчик (!) Хотя это совершенно разные организации. Меня такой вариант в корне не устраивает, единственный вариант который я рассматриваю - возврат денег от автомагазина. Что я могу сделать для этого? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вам необходимо обращаться с иском в суд, так же чтобы более подробно понимать вопрос, необходимо изучить все материалы которые у вас есть.

13.06.2019, 16:25
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 824 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 205 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 62 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 878 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских