Опыт покупки на недостоверном сайте - обман и невозможность связи с продавцом

Я впервые сделала заказ через интернет на сайте МСК и МО,что это за сайт я не знаю, но реклама долгое время мелькала в моем телефоне, что я могу приобрести туал. Воду мирового бренда за 690, рублей. Я сделала заказ, мне перезвонили и мы подтвердили заказ и адрес мой зафиксировали.5 ароматов за 3500 и 2 в подарок, такая акция у них. Сегодня я получила посылку, пришла домой, вскрыла и была шокирована, в коробке лежали 4 бутылки одинаковые с отвратительным запахом. Я сразу позвонила на почту и мне сказали, что сохранят чеки, чтоб я дозванивалась до сайта. Но позвонить туда, как оказалось не возможно, номер с которого мне звонили не отвечал, а на сайте номеров для связи не было. Мне пришлось делать снова заказ, чтоб мне перезвонили для подтверждения. Но увы... я сделала заказ с маминого телефона, и вот наконец мне перезвонили, я задала оператору вопрос где и как я могу связаться с руководством, мне ответили, на сайте, тогда я начала объяснять девушке, что это не возможно и сказала, что получила посылку и была в ужасе, девушка попросила прочитать адрес отправителя и сказала это не наш адрес... и что могли перехватить заказ кто то другой... я стала объяснять, что это не возможно, я только им заказывала и прошу вернуть деньги но трубочку положили... Пожалуйста подскажите, как мне быть? Не ужели люди так без наказанно обманывают людей и продолжают зарабатывать на нас... Я мамочка одиночка... И почему то думаю, что там заказывают те,кому трудно преобрести себе духи в магазине по причине финансов... помогите пожалуйста.