Возникла проблема с возвратом денежных средств за заказанный товар - как решить ситуацию мирным путем?
Вопрос №15942530
из г. Краснодар
опубликован 19.06.2019, 19:17
опубликован 19.06.2019, 19:17
У меня ИП. Покупатель заказывал товар, ожидание составило 2 месяца. Товар не пришёл, покупатель написал заявление на возврат денежных средств. В десятидневный срок по возврату денег, я не уложилась. Покупатель подала заявление на мошенничество в обэб. Хотят завести уголовное дело. Что можно предпринять, чтобы все решить миром?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо дать грамотные объяснения по делу, чтобы исключить состав уголовно-наказуемого деяния. Для более подробной консультации можете обратиться к адвокату в личные сообщения.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
19.06.2019, 19:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Напишите покупателю ответ на претензию что не отказываетесь от возвращения денежных средств.
19.06.2019, 19:24
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Возможен ли возврат денежных средств за продукты питания, запрещенные к обмену и возврату, при ошибочной покупке?
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Заявление в полицию о мошенничестве после задержки в возврате денег за товар - Что дальше?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут