Проблемы с кредитной картой - банк не предупредил о необходимости получения новой карты и требует платеж за просрочку, не снимая деньги счета
Вопрос №15954505
из г. Владивосток
опубликован 22.06.2019, 01:05
опубликован 22.06.2019, 01:05
У меня закончился кредит в июне, а последнюю сумму я заранее внесла в мае. Кредитная карта была действительна до 31 мая, а ее счет остается рабочим. Банк не предупреждал о том, что нужно получить новую карту. В итоге я, имея деньги на кредитном счету, оказалась должна банку за просроченный платеж по кредиту! Хотя этот самый последний платеж лежит на счету, но банк не снимает эти деньги, мотивируя особенностью системы! Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Свяжитесь со своим кредитным инспектором, и попытайтесь с ним обсудить варианты решения, поскольку эта ситуация недоработка Банка, несовпадение сроков кредита и действия банковской карты, деньги оказались очевидно на счете карты, а не на кредитном счете. Кредитный инспектор должен был Вас поставить в известность о необходимости оформления заявления о досрочном погашении кредита. Если не выйдет то письменное обращение к руководителю подразделения банка и/ или головного банка, а затем жалобу в Роспотребнадзор и отделение ЦБ.
24.06.2019, 16:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплатить обслуживание счета за 6 лет, несмотря на его неиспользование и отсутствие указания на оплату в договоре
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Банк отказывается вернуть деньги, внесенные после смерти мужа - правомерно ли такое требование?
Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?
Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?
Как узнать информацию о просроченных кредитах за пределами РФ - случай с картой Хоум Кредит Банк и кредитом Росбанк
Банк требует оплату годового обслуживания за неактивную кредитную карту, несмотря на мою просьбу закрыть счет
Банк снял сумму кредитного долга с пластиковой карты - что делать?
Как реструктурировать кредитную карту и погасить просроченную задолженность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут