Проблемы с кредитной картой - банк не предупредил о необходимости получения новой карты и требует платеж за просрочку, не снимая деньги счета
Вопрос №15954505
из г. Владивосток
опубликован 22.06.2019, 01:05
опубликован 22.06.2019, 01:05
У меня закончился кредит в июне, а последнюю сумму я заранее внесла в мае. Кредитная карта была действительна до 31 мая, а ее счет остается рабочим. Банк не предупреждал о том, что нужно получить новую карту. В итоге я, имея деньги на кредитном счету, оказалась должна банку за просроченный платеж по кредиту! Хотя этот самый последний платеж лежит на счету, но банк не снимает эти деньги, мотивируя особенностью системы! Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Свяжитесь со своим кредитным инспектором, и попытайтесь с ним обсудить варианты решения, поскольку эта ситуация недоработка Банка, несовпадение сроков кредита и действия банковской карты, деньги оказались очевидно на счете карты, а не на кредитном счете. Кредитный инспектор должен был Вас поставить в известность о необходимости оформления заявления о досрочном погашении кредита. Если не выйдет то письменное обращение к руководителю подразделения банка и/ или головного банка, а затем жалобу в Роспотребнадзор и отделение ЦБ.
24.06.2019, 16:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплатить обслуживание счета за 6 лет, несмотря на его неиспользование и отсутствие указания на оплату в договоре
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Банк отказывается вернуть деньги, внесенные после смерти мужа - правомерно ли такое требование?
Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?
Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?
Как узнать информацию о просроченных кредитах за пределами РФ - случай с картой Хоум Кредит Банк и кредитом Росбанк
Банк требует оплату годового обслуживания за неактивную кредитную карту, несмотря на мою просьбу закрыть счет
Банк снял сумму кредитного долга с пластиковой карты - что делать?
Как реструктурировать кредитную карту и погасить просроченную задолженность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут