Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен

Вопрос №15955124 из г. Хабаровск
опубликован 22.06.2019, 09:18

Question

Оформила тур в рассрочку в офисе турагента, плюс часть внесла собственных средств. Денежные средства по договору поступили турагенту. Но тур не состоялся, тураоператора лишили лицензии. Услуга не оказана, но банк требует ежемесячной оплаты по договору. Турагентство деньги возвращать не хочет - говорят, что свои обязательства выполнили. Обращайтесь к туроператору. Туроператор недоступен, на претензии и повестки не отвечает. Какой-либо связи с ним нет (находится в другом городе). После предъявления претензии турагент вернул 25% стоимости тура, но не на указанный счет, а переводом банку, у которого была оформлена рассрочка. На судебном заседании турагент считает неправомерным предъявление им требований, агентское вознаграждение он вернул банку. Так же сообщил, что у туроператора нет денег на счетах, и если вы выиграете суд (подавали на тураператора и турагенство), то все равно ничего не получите. Что делать? Как вернуть деньги? Разве туроператор (продавец) не обязан был вернуть всю сумму по договора рассрочки, ведь он получатель по кредитному договору? Как вернуть и личные внесенные средства?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Алена, необходимо уточнить... решение то суд вынес или если вынес, то какое?

Алена · Answer

Еще нет. На первом заседании попросил уточнить сумму иска, исключить % по кредитному договору с текущего месяца, до сентября (рассрочка на 10 месяцев, 7 платежей мной уже внесено) и уменьшить сумму иска на платеж турагента (25% стоимости тура). На втором заседании суд принял возражения турагента и попросил отправить туроператору телеграмму, т.к. он не отвечает на звонки, не получает письма. Третье заседание назначено на 
09.07.19

Проблемы с туром - Банк требует оплату, турагент не возвращает деньги, туроператор недоступен

Похожие вопросы

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?

Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?

Проблемы с возвратом средств за отмененный тур - требования к турагенту и туроператору

Возврат денежных средств за неосуществленную путевку при исчезновении турооператора

Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?

Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус

Я заключил договор реализации туристского продукта с турагентством Русские каникулы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59