Что делать, если магазин не возвращает неисправный телефон после обещанного срока экспертизы?
Вопрос №15958365
из г. Калуга
опубликован 23.06.2019, 08:27
опубликован 23.06.2019, 08:27
Купили телефон уже в не рабочем состоянии, магазин забрал его на экспертизу. Сказали в течении 21 одного дня вернут. По истечению этого срока если его не возвращают как е действия я должна предпринять?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать не нужно когда пройдет 21 день, необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
23.06.2019, 08:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
На что мне нужно опирать (статью) для того что бы вернуть стоимость телефона.
23.06.2019, 08:37
Если вы хотите вернуть товар и получить за него деньги - это регулируется ст. 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".
23.06.2019, 08:58
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Воронеж
Середа М. Ю.
5
122
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Осложнения при возврате телефона - задержка экспертизы и отсутствие заменительного аппарата - какие права у покупателя?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Купили модем, он не в рабочим состоянии, можно ли его вернуть в магазин в течении 14 дней, не проводя экспертизу а магазине.
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Отказ от обмена и возврата денег при неисправности телефона - правомерные действия магазина?
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Задержка и невыявленные проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут