И если применим, то как правильно предъявить это требование и кому?

Не знаю, насколько это все важно, напишу подробно. В январе 2009 купили компьютер фирмы Wexler в магазине Окей. Гарантия - 3 года. Дома включили - не работает. Производитель прислал курьера, который привез нам новый компьютер, а старый увез. Причем чек он забрал, оставил только накладную. 2 года все было ОК, затем он сломался. Сдали в гарантийный ремонт. Привезли из ремонта - не работает. Сдали еще раз. И так почти весь год. Последний (уже четвертый) раз сдали в другую фирму (по рекомендации производителя) 21 ноября 2011 года. В квитанции написано, что планируемая дата возврата - 5 января 2012. Сегодня уже 6 марта, в том числе истекли 45 дней, причем неважно как их считать, как календарные дни или как рабочие. (Насколько я поняла, 45 дней -- это предельный срок гарантийного ремонта). Что делать? 1. Если подавать в суд, то на производителя или на фирму, которая осуществляет гарантийный ремонт? 2. Применим ли пункт в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. И если применим, то как правильно предъявить это требование и кому? 3. Могу ли я требовать замены компьютера на новый в этой ситуации? Заранее благодарю за ответ.