Проблемы с телефоном после сдачи в трейд-ин - страховка не покрывает поломку и потеря документов
Вопрос №15968702
из г. Екатеринбург
опубликован 25.06.2019, 09:46
опубликован 25.06.2019, 09:46
Был у меня изначально самсунг Галакси с 8+, зашёл в связной 13 марта 2019 посмотреть на часы самсунг ватч, продавцы предложили сдать мой телефон в трейдин и получить скидку, взяв часы и новый самсунг 10+ в рассрочку. Я очень торопился, а сотрудники связного работают очень медленно, они впихнули мне комбинированое втб страхование. Проходит почти месяц телефон падает с не большого расстояния, на телефоне ни царапины, но в углу выгорело не большое количество пикселей. Я приношу полный комплект документов и полную комплектацию, телефон они отправляют по страховке (хотя, когда я приходил и спрашивал, где мой телефон, сотрудники сказали, что это гарантийный случай). 2,5 месяца не было телефона, он приходит ответ втб страхования не полный комплект документов. В итоге я выплачивал за телефон, которого у меня не было и который не починили, когда забирал я ещё раз спросил сотрудника это же гарантийный случай, на что он мне ответил да, я спросил почему тогда вы отправили по страховке, почему ваш сотрудник отправил не полный комплект документов, хотя я принесу все. Подскажите что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Сергей, Вам необходимо подать претензию, а потом в суд с исковым заявлением, иначе ваша ситуация может растянуться очень на долго.
25.06.2019, 10:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Связной не вернул страховой телефон владельцу уже полгода
Обман или правда - какие риски возникают при отказе от страховки при покупке телефона в рассрочку от ВТБ банка?
Проблемы с разрешением страхового случая по кредитному мобильному телефону
Проблемы с ремонтом телефона - невозможно получить заказ после двух месяцев и продолжительная задержка. Что делать?
Как отказаться от обязательного страхования телефона при покупке в Эльдорадо в рассрочку
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - длительный срок и отказ в предоставлении заменительного устройства
Пропажа телефона после сдачи в сервисный центр - куда обратиться и что делать?
Как расторгнуть договор страхования телефона в ВТБ-страховании, если в магазине Связной отказываются вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут