Проблемы с показанием времени на купленном в салоне Tele2 телефоне - возможноси замены?
Вопрос №15977982
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.06.2019, 17:33
опубликован 26.06.2019, 17:33
7 месяцев назад купила телефон в салоне Tele2. Через 3 месяца он стал показывать неправильное время (вообще время останавливается и все). Я пришла в салон и мне сказали, что телефон нужно перепрошить. Однако, это не помогло и время телефон не показывает. Могу ли я попросить, чтобы мне поменяли телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете это сделать в период гарантийного срока в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Можете и не просто его обменять на такой же, но и обменять на другой с доплатой/частичным возвратом разницы в цене, сдать его и получить деньги обратно.
26.06.2019, 17:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут