Проблемы с показанием времени на купленном в салоне Tele2 телефоне - возможноси замены?
Вопрос №15977982
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 26.06.2019, 17:33
опубликован 26.06.2019, 17:33
7 месяцев назад купила телефон в салоне Tele2. Через 3 месяца он стал показывать неправильное время (вообще время останавливается и все). Я пришла в салон и мне сказали, что телефон нужно перепрошить. Однако, это не помогло и время телефон не показывает. Могу ли я попросить, чтобы мне поменяли телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете это сделать в период гарантийного срока в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Можете и не просто его обменять на такой же, но и обменять на другой с доплатой/частичным возвратом разницы в цене, сдать его и получить деньги обратно.
26.06.2019, 17:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Как добиться обмена товара или возврата денег в салоне после появления проблем с телефоном
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Салон НОУ ХАУ отказался от ремонта Айфона 5s из-за заводского брака - что делать?
Проблема с покупкой сотового телефона в салоне МТС - отказ в замене и задержка с экспертизой
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут