Сервисный центр отказывается возмещать стоимость сломанного шкива стиральной машины, несмотря на свою частичную вину

Вопрос №15979120 из г. Самара
опубликован 26.06.2019, 21:32

При попытке продиагностировать сломанную стиралку (была на гарантии), сотрудник сервисного центра, утверждая, что это гарантийный случай, решил её отремонтировать на дому. У него ничего не получилось, он сломал шкив в стиралке и уехал. По прошествии 2-ух недель, сервис прислал мне акт технического осмотра, в котором сказано, что эта поломка-негарантийный случай. На просьбу возместить мне стоимость, сломанного "мастером" шкива, сервис не соглашается (утверждая, что шкив сломался изначально (в процессе стирки открылись дверцы барабана), признавая только часть своей вины, якобы они только доломали шкив. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно требовать не стоимость сломанной детали, а возврат стоимости всей машинки, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

26.06.2019, 21:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Сергей Владимирович! Ответьте, пожалуйста, какие основания у меня требовать возврата стоимости всей машинки?

04.07.2019, 22:23

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Процесс требования в два этапа - сначала требование ремонта, они отказывают, тогда требование о возврате денег, читайте что я написал в личные сообщения.

04.07.2019, 22:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сервисный центр отказывается возмещать стоимость сломанного шкива стиральной машины, несмотря на свою частичную вину

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы