Претензия о гарантийном ремонте стиралки в Эльдорадо - просрочка и возможность получить компенсацию

Вопрос №9395809 из г. Воронеж
опубликован 14.01.2016, 22:54

Знатоки.

В течении гарантийного срока за две недели до окончания сломалась стиралка. В Эльдорадо была подана претензия с требованием произвести гарантийный ремонт и с ссылкой на п.7 ст.18 по доставке. Предоставлен адрес, контакты и все остальное, что может потребоваться для ремонта на дому или вывоза стиралки в сервисный центр.

Через некоторое время пришло письмо от Эльдорадо с предложением посетить магазин для оформления доставки. (зачем? Всё есть в претензии) Я старый больной человек и не могу так часто передвигаться.

Вообщем стираю у соседей, коплю на новую стиралку. Срок гарантии закончился.

Сегодня попались на глаза эти документы, оказывается прошло уже 45 суток с момента подачи претензии. Если бы стиралка была у них, уже можно было что-то спросить с них.

Или все-таки можно? Кто-то мне говорил, что срок устранения недостатков начинается с момента подачи претензии.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можно уже обращаться в суд с иском, на претензии есть отметка о вручении?

14.01.2016, 22:57
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 минуты

Отметка о вручении присутствует

14.01.2016, 23:56

Воронеж - онлайн услуги юристов