Неудачная покупка - требую возврат денег за неисправный телефон и планирую покупку в другом месте
Вопрос №15981721
из г. Салехард
опубликован 27.06.2019, 11:18
опубликован 27.06.2019, 11:18
Купила телефон, а он через 2 дня перестал работать, пришла в магазин, товар приняли и отправили на экспертизу, ждать 21 день ответа меня не устраивает, всё это время мне придется ходить без телефона, да и после экспертизы мне он уже такой не нужен будет. Хочу вернуть деньги на покупку нового и уже не в этом магазине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам надо подать продавцу письменную претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. В этом случае ее должны рассмотреть не более, чем за 10 дней.
27.06.2019, 12:03
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Хотеть конечно не вредно Но не всегда наши хотения совпадают с нашими возможностями Это, как раз, Ваш случай Статья 18 Закона РФ О защите прав потребителей предоставляет продавцу право забрать товар на экспертизу.
27.06.2019, 11:21
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Салехард
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Как заставить магазин поменять телефон и предоставить экспертизу в случае неисправности сим-карт
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Как потребовать компенсацию после экспертизы и ремонта сломанного смартфона, купленного в феврале?
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут