Туристка требует отменить отель после неудачного консультирования - правомерно ли требование штрафа?
Вопрос №15982177
из г. Упорово
опубликован 27.06.2019, 12:32
опубликован 27.06.2019, 12:32
Оплатила тур 50% стоимости, проконсультировали не квалифицированно, пришла домой, посмотрела отель, на следующий день отказалась от отеля. Теперь требуют штраф за перебронирование. Договор с ними не заключен. Внесла деньги, выписали только приходник, с основанием « оплата за путевку». Правы ли сотрудники тур агенства? Ссылаются на то что договор заключен в устной форме.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Такой договор может быть заключён в устной форме.
Если Вам предоставили недостоверную информацию, Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом на основании ст.10,29 Закона о защите прав потребителей.
27.06.2019, 12:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте.
Нет, не правы и в том, что договор заключен в устной (юридическое лицо не может заключать договоры в устной форме), и в том, что требуют какие-то "штрафы", и во многом другом. Рекомендую обратиться к ним с письменной претензией (можно отправить по почте с уведомлением о вручении) и одновременно в Прокуратуру, Роспотребнадзор. В случае отсутствия реакции на претензию - в суд.
Удачи.
27.06.2019, 12:49
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 3 лет онлайн
г.Хабаровск
Морозцев А.А.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Проблемы с путевкой в Тайланд - Возможность возврата полной суммы при отказе отеля
Могу ли я отказаться от отеля и вернуть деньги за путевку на Черное море - условия и штрафные санкции
Как отказаться от оплаченного отеля в Турции или поменять его при ужасных отзывах
Туроператор Пегас Туристик отклонил бронирование отеля в Турции - что ожидает клиента и какие права у турфирмы
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Какова причина курортного сбора, превышающего стоимость проживания в отеле в Санкт-Петербурге?
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Возможно ли вернуть 20% стоимости номера после отмены бронирования в отеле?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут