Проблема с качеством - Купил шуруповёрт, сломался, но замена займет 40 дней - когда можно поменять его на новый?
опубликован 27.06.2019, 15:28
Купил шуруповёрт три дня назад, он не качественный. Сломалсся. В магазине сказали что по гарантии замена и всё прочее займет 40 дней. Когда я имею право поменять его на новый?
Добрый день!
[quote][/quote]Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?
Возможен ли возврат денег по гарантии на профессиональный шуруповерт и сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Возможность вернуть деньги за неисправный шуроповерт марки Бош, приобретенный на гарантийный срок
Вопрос о праве на замену сломанного телевизора после неудачного ремонта
Магазин отказал в возврате денег за сломанный шуруповерт после гарантийного ремонта - правомерно ли это и как вернуть деньги?
Гарантийный случай - сломанный телефон Айфон. Какие права имеет покупатель и как решить вопрос с кредитом?
Как получить замену сломанного компьютера по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут