Проблемы с исполнителем - гарантия, чеки и надежность

Здравствуйте! Это как Вы договорились с исполнителем. Если по договору он должен отчитаться, то на товар обязан предоставить чек. На работу он дает гарантию. Можете потребовать документы, чтобы можно было предъявить требования в случае обнаружения недостатков товара или выполненных им работ согласно ст.18 и 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Предъявите ему претензию для начала.

Вы имеете право потребовать всю информацию о товаре который вам поставляют по ст 12 фз о защите прав потребителей, гарантия которую он дает 2 года относится только к исполнителю то есть в пределах гарантийного срока вы можете обратиться к нему НАПРЯМУЮ после истечения гарантии 2 лет вы также имеете право вернуть эту фурнитуру если она некачественная но уже к изготовителю гарантия которого 5 лет закон О защите прав потребителей ст 18

Гарантия у Вас указана в договоре. На основании договора сможете требовать бесплатного гарантийного ремонта. Чек Вы вправе потребовать. Это право потребителя и обязанность продавца (исполнителя) установлено Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ. При отказе в выдаче чека жалуйтесь в Роспотребнадзор, в налоговый орган.

В период гарантии производителя продавец также отвечает в пределах срока гарантии производителя (5 лет в Вашем случае).

Вы имеет право требовать чек, исполнитель не имеет право уменьшать заводскую гарантию, он еее только может увеличить, за счет собственных средств.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из клим

Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Таким образом из анализа данной нормы следует, что продавец не может изменить срок гарантии установленный изготовителем