Клиент требует вернуть деньги и компенсацию за моральный вред после отказа от заказа шин

404-406 ГК РФ налицо просрочка кредитора-нет оснований для взыскания морального вреда-ст 15 Закона и ст 150-152 ГК РФ.

В силу положений Закона о защите прав потребителей. Покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, за вычетом расходов, которые понес продавец в связи с исполнением ДКП.

По этому выдвигать встречные требования к покупателю, не имеет правового смысла. Если вы не вернули деньги по требованию покупателя до принятия дела судом, нужно доказать, что это случилось по его вине. В последствии обосновывать уменьшение суммы иска на размер понесенных расходов и отказ во взыскании морального вреда.

Для этого нужно ознакомиться с иском, вашей перепиской., иными доказательствами и подготовить аргументированный отзыв.

Здравствуйте.

Отказался забирать-заявление написал или устно?

Необходимо ознакомится со всеми документами, но думаю Вам можно помочь.

Связываюсь с покупателем - видимо по телефону. Необходимо было письмом уведомить о том, что можете забрать деньги.

Если суд уже принял иск к производству, нужноьправильно себя вести в судебном заседании, задать правильные вопросы истцу и получить нужные Вам ответы. Ни о каком тут моральном вреде не может и речи быть.

Если потребуется помощь, обращайтесь.