Да, отказаться от услуги можно в любое время, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителя, при условии возмещения фактически понесённых расходов. В ситуации, когда была куплена только бронь на заселение в отель, и дата ещё не наступила, отель обязан вернуть всю внесённую Вами сумму.

Но в отелях ещё бывают невозвратные брони, о них должно было быть указано заранее доступным языком и донесено до потребителя перед ее оплатой. Условия возврата такой брони уточняйте в отеле, или, может быть, удастся ее перепродать или отель пойдёт навстречу.

Если речь идёт об обычной брони, то должны вернуть деньги.

28.06.2019, 15:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 11 лет онлайн

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Юрист, стаж 28 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Мы вчера забронировали отель, заплатили 50% от суммы. Позже прочитали отзывы об этом отеле, можем ли мы отказаться.?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда

Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?

Как отказаться от оплаченного отеля в Турции или поменять его при ужасных отзывах

Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента

Какова причина курортного сбора, превышающего стоимость проживания в отеле в Санкт-Петербурге?

Возможно ли отказаться от брони и вернуть предоплату, если отель не соответствует ожиданиям и не предоставили полную информацию?

Срок возврата денег за отельное бронирование при отмене по семейным обстоятельствам

У меня украли авто в Болгарии. Город София отель Форум платная стоянка возле отеля. Могли я предъявить иск отелю?

Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?

Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59