Как вернуть деньги за бракованный смартфон.
Вопрос №15990324
из г. Тамбов
опубликован 28.06.2019, 21:03
опубликован 28.06.2019, 21:03
Купила смартфон через интернет-магазин. Забрала в пункте выдачи, где сотрудник не внимательно проверил товар. Дома обнаружила, что крышка телефона сверху не закрывается (не защёлкивается), образуется зазор на несколько миллиметров. На следующий день, отнесла смартфон в пункт выдачи, где телефон взяли яко бы на проверку. Проверяли 11 дней. Сегодня позвонили, сказали что производитель устранил брак. И телефон можно забрать. Но при сдаче телефона в сервис, я подписала бумагу, что я отказываюсь от гарантийного ремонта. Т.е мною предполагалось, что после проверки мне вернут деньги, а по факту мне отказывают в этом. Вопрос: прав ли магазин? Что нужно предпринять, чтобы вернуть деньги за 1. товар приобретенный дистанционно (интернет магазин), 2. Товар с явным внешним браком.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Покупка смартфона - проблемы с качеством звука и задержка возврата - что делать?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Проблемы с бракованным iPhone 7 Plus - отказ в обмене и требование на гарантийный ремонт
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Можно ли вернуть деньги за телефон без сдачи в сервисный центр - права покупателя при обнаружении дефекта
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Отказ в обмене телефона со значимым дефектом - опыт покупки Prestigio E5 в Евросети
Несоблюдение срока возврата денег за сломанную паровую швабру - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут