Нарушение правил тишины и комфорта в санатории - К кому обратиться и как защитить свои права

Вопрос №15998932 из г. Москва
опубликован 01.07.2019, 08:14

Question

Я отдыхаю в ТОК Горизонт г.Судак. Сегодня в 4 утра проснулась от сильного шума, около номера бегали дети, громко разговаривали, хлопали дверью соседнего номера. Оказывается произошел заезд танцевального коллектива, дети и руководитель, именно рядом со мной посетили двух девочек в номер. Я сделала замечание девочкам, подошла их руководитель из др.номера, я попросила не шуметь, ведь вокруг отдыхающие, которые заплатили деньги за свой отдых. Но руководитель сказала, что это детский заезд, ночной, терпите. Я спустилась к администратору на ресепшен и попросила как то успокоить соседей, поинтересовалась, есть ли какие то правила внутреннего распорядка. Она сказала, что кроме меня никто не жалуется и распорядок висит на стене и вообще уже 6 утра... Я знаю, что официально заезд в данный санаторий в 14.00. Имеют ли права сотрудники пускать отдыхающих в 4 утра, и никак не заботится об остальных отдыхающих. Что можно предпринять в данной ситуации, куда пожаловаться; где искать справедливости. Я лично решила после такого хамства забрать деньги и уехать, но хочется хоть куда то написать об этом инценденте и понять, законно ли такое поведение. Пожалуйста, помогите.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Елена, что Вам сказать, очевидно, заезд был оплачен, иначе их бы просто не пустили. Заезжать можно когда угодно, при условии что этот день оплачен. Они могли оплатить данные сутки с 12 ч. (или 14 ч.) предыдущего дня, а заехать только ночью.
Я понимаю, что Вы, так сказать, жаждете мести, но в данном случае, на мой взгляд, нарушений в целом нет.

Елена · Answer

Нет, эти сутки оплачены не были. Оплата шла с 12 часов след. Дня. Я жажду справедливости. Возможно ли вообще содержание несовершеннолетних детей без взрослых в двухместных номерах взрослого пансионата? Устроили там буквально пионерский лагерь, а взрослые и семейные отдыхающие прямо вешаются.

Нарушение правил тишины и комфорта в санатории - К кому обратиться и как защитить свои права

Похожие вопросы

Жалоба на шумного соседа - куда обратиться в санатории Крыма?

Инвалиду 2 группы в санатории Кабардино-Балкарии грозит опасность после нападения соседа с Чеченской республики

Право сторожей военного санатория на запрет посещения пляжа неотдыхающим людям - анализ законодательства

Незаконное удержание паспорта в гостинице - что делать?

Инвалид 2 группы стал жертвой шумных соседей в санатории Кабардино-Балкарии - как обезопасить себя и свой отдых?

История путешествия в санаторий - застряла в лифте на первом этаже на 40 минут, страдание без помощи и компенсации.

Необходимое действие при инциденте издевательства в кружке рукоделия и отказ руководителя помочь

Почему техническому персоналу не доплачивают за платные услуги в санатории?

Агентство по аренде жилья ввело в заблуждение - история о бронировании комнаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59