Разочарование - Посылка с зеркалом заднего вида под Android оказалась подставой - как дальше поступить?
опубликован 02.07.2019, 20:45
Отослать обратно с требованием вернуть деньги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с заказом - получил зеркало заднего вида с видеорегистратором, но несовпадение с ожиданиями
Опыт печального заказа - Как вернуть неправильно доставленный товар и получить полную компенсацию?
Выписал зеркало регистратор с камерой заднего вида = Япония а мне прислали простой дешевенький китайский что мне делать.
Как вернуть деньги или заменить товар при получении неполной заказанной авто регистратора с камерами.
Оплата свыше 10000 рублей за автомобильное зеркало с регистратором и камерой заднего вида в интернет-магазине
Как вернуть или обменять автомобильное зеркало с регистратором и камерой заднего вида, полученное через интернет
Недоволен покупкой - китайская ерунда вместо заказанного видеорегистратора
Как вернуть деньги за покупку?
Проблемы с заказом от ООО Валькирия Ритейл - неправильный товар, повреждение и отсутствие обратной связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут