Смартфон Samsung Galaxy C9 - проблемы с нагревом, Wi-Fi и сетью. Возможно ли вернуть в магазин?

Вопрос №16012438 из г. Иркутск
опубликован 03.07.2019, 13:04

Купила в декабре 2019 года смартфон самсунг гэлэкси С 9. сегодня подошла к нему, а он нагрелся, чувствовался запах гари, в итоге перестал ловиться Wi-Fi. и очень плохо ловит сеть. Можно ли его вернуть в магазин? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Саломатина Динара Сергеевна

Юрист Уфа

4.6 20 отзывов

Сотовый телефон, он же мобильный относится к категории технически сложных товаров, в отношении которых действуют особые условия по возврату и обмену. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 г.

В п. 6 этого Перечня написано, что оборудование беспроводной связи более чем двумя функциями относится к технически сложным товарам. А это значит, что телефон не подлежит обмену, если потребитель не предъявляет к устройству никаких претензий.

Если на телефон установлен гарантийный срок менее чем на 2 года, но потребитель обнаружил недостаток в течение этих двух лет, то он все равно имеет право прийти к продавцу и заявить требования о возврате денег либо об обмене товара.

03.07.2019, 13:08

Благодарю. Поехала в Связной

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Сдавайте телефон в ремонт по гарантии, если после ремонта сломается еще раз, тогда можно потребовать возврата за него денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Смартфон Samsung Galaxy C9 - проблемы с нагревом, Wi-Fi и сетью. Возможно ли вернуть в магазин?

Похожие вопросы