Проблема с отменой операции и отсутствие товара и денег - что делать?
Вопрос №16013008
из г. Казань
опубликован 03.07.2019, 14:33
опубликован 03.07.2019, 14:33
Пришла в мвидео. Оформила карту рассрочки совесть. Потом по этой карте на кассе нужно было расплатиться. Деньги снялись а потом кассир сказал что чек не вышел. Сделали отмену операции. Ноутбук по заказу с чеком должны выдать позже в другом магазине. А чека нет. Ни ноута, ни денег, ни чека. Сказали что отмена операции прошла и надо ждать. Жду уже два дня. Если деньги не придут, что делать? У меня даже доказательств нет, что я совершила оплату и ничего не получила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас факт оплаты, который отменен. Так что вы фактически ничего не оплатили. Деньги должны поступить обратно на карту. Если не придут в течении 3-5 дней пишите заявление в м-видео о разрешение этой ситуации.
03.07.2019, 14:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?
Двойная оплата на кассе Пятерочка - срок возврата, закон, необходимые документы
Проблемы с оплатой после оформления кредита на часы - как правильно поступить?
Проблемы с оплатой по карте в магазине - деньги списаны, но покупка не прошла. Как вернуть средства?
Как вернуть потерянный сертификат в салоне красоты, если отказываются выдать дубликат по чеку?
Как поступить, если покупатель утверждает, что его карта была украдена после оплаты в магазине? Чему может быть подвержен кассир?
Обязан ли магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН выдать выписку о расходных операциях по подарочной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут