Проблема с отменой операции и отсутствие товара и денег - что делать?
Вопрос №16013008
из г. Казань
опубликован 03.07.2019, 14:33
опубликован 03.07.2019, 14:33
Пришла в мвидео. Оформила карту рассрочки совесть. Потом по этой карте на кассе нужно было расплатиться. Деньги снялись а потом кассир сказал что чек не вышел. Сделали отмену операции. Ноутбук по заказу с чеком должны выдать позже в другом магазине. А чека нет. Ни ноута, ни денег, ни чека. Сказали что отмена операции прошла и надо ждать. Жду уже два дня. Если деньги не придут, что делать? У меня даже доказательств нет, что я совершила оплату и ничего не получила.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас факт оплаты, который отменен. Так что вы фактически ничего не оплатили. Деньги должны поступить обратно на карту. Если не придут в течении 3-5 дней пишите заявление в м-видео о разрешение этой ситуации.
03.07.2019, 14:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?
Двойная оплата на кассе Пятерочка - срок возврата, закон, необходимые документы
Проблемы с оплатой после оформления кредита на часы - как правильно поступить?
Проблемы с оплатой по карте в магазине - деньги списаны, но покупка не прошла. Как вернуть средства?
Как вернуть потерянный сертификат в салоне красоты, если отказываются выдать дубликат по чеку?
Как поступить, если покупатель утверждает, что его карта была украдена после оплаты в магазине? Чему может быть подвержен кассир?
Обязан ли магазин ЛЕРУА МЕРЛЕН выдать выписку о расходных операциях по подарочной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут