Проблема с покупкой компьютера - кассир сделал отмену одной операции, но не сделал другую. Кто виноват и что делать?
Вопрос №18873415
из г. Москва
опубликован 13.11.2021, 22:08
опубликован 13.11.2021, 22:08
Был приобретен компьютер. Провели оплату, но кассового чека и прихода не было. Кассир, ссылаясь на проблему сервера, сделал возврат и выдал чек с возвратом. Однако первая операция по оплате всё-таки прошла, кассир выдал чек с оплатой, приход был осуществлён. Покупку забрали домой. Прошло несколько дней, поступил возврат прихода, который оформлял кассир. По итогу получается кассир сделал отмену старой операции прихода, но новую операцию прихода не сделал. На руках чек с возвратом и чек с оплатой, распечатанный после чека с возвратом. Чья вина кассира или покупателя? Чем наказуемо? И что нужно делать: ждать пока свяжется магазин с покупателем или покупателю нужно самому идти в магазин разбираться с проблемой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока ничего не делайте. Магазин начнет делать отчеты финансовые. Вот тогда и станет выяснять, что произошло с оплатой и возвратом. Им надо с банком разобраться.
13.11.2021, 22:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность за не выдачу чека на кассе в юр.лице - наказание и способы избежать его.
Возврат товара и денег на карту без пробития чека - как поступить и избежать штрафа?
В СНТ я оплачиваю электричество, но кассир мне отказывается выдать кассовый чек или квитанцию, что делать?
Отказ магазина в выдаче кассового чека при оплате через банк - нарушение или законная практика?
Самозанятость - можно ли использовать чеки для оплаты услуг юридическими лицами?
Если продавец выдал кассовый чек я могу еще потребовать выдать товарный?
Как вернуть деньги за товар, купленный наличными через курьерскую службу - советы розничного магазина в условиях карантина.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут