Стеклянный стол с отклеивающейся пятой - что выбрать - ремонт или возврат денег?

Вопрос №1602521 из г. Пермь
опубликован 11.03.2012, 17:14

Год назад взял стеклянный стол в магазине, Гарантия 18 месяцев. Отклеилась пята, нам сказали без проблем, привозите мы ее приклеим. После ремонта через неделю отклеилась вторая. Магазин предлагает ремонт. А мы хотим вернут и получить обратно свои деньги. Кто прав?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квактун Раиса Николаевна

Адвокат Краснодар, стаж 30 лет

4.7 6580 отзывов

Иван,добрый день! Вы вправе вернуть мебель в магазин.

Согласно статьи 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по СВОЕМУ ВЫБОРУ !!! потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Желаю удачи

11.03.2012, 18:20

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат из города Калининград, стаж 25 лет

4.8 7414 отзывов

Направьте претензию об отказе от договора и возврате уплаченных денег. Если не удовлетворят - обращайтесь в суд с иском

11.03.2012, 18:41

Спросить юриста

Герман Вера Евгеньевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 53 отзывa

Иван, доброе утро!

Возвращайте товар с претензией от отказе от договора купли - продажи. В претензии описывайте обязательно все недостатки, укажите на ранее произведенный ремонт товара. Продавец не имеет права Вам отказать. Думаю сложностей у Вас не будет. Удачи. Главное будьте и держите себя уверенней в магазине, настаивайте на своем.

12.03.2012, 08:58

Спросить юриста