Продавец отказал в возврате денег за стол, который развалился через пять месяцев - что делать?

Вопрос №15037542 из г. Иркутск
опубликован 26.12.2018, 09:48

Question

Приобрела пять месяцев на зад в магазине стол из металлокаркаса стол пстеклянный когда я его покупала продавец сказал что гарантия полгода стол в течении пяти месяцев расшатывался постоянно мне его подтягтвал ножки сосед мебельщик но в конце концов я позвала ремонтников из магазигна продавец сказала хоррошо придем и все забыла я ждала две недели в один прекрасный вечер с шатающего стола ребенок перевернул на себя всю еду и горячий чай хотела вернуть стол обратно но мне письменно отказали могу ли я все-таки вернуть деньги за стол 7000

Резванова Зарина Валиевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Анна.
Ремонтировать самостоятельно в течение гарантийного срока не нужно, в том числе обращаться к знакомым мебельщикам.
В вашем случае, насколько понятно из вопроса, гарантийный срок ещё не закончился, согласно ст. 18 Закона о Защите прав потребителей, Вы вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с любым из вышеуказанных требований. Защищайте свои права, продавцы действуют незаконно и недобросовестно.

Продавец отказал в возврате денег за стол, который развалился через пять месяцев - что делать?

Похожие вопросы

Может ли быть гарантия на стеклянный стол с ножками из металлокаркаса всего две недели стол стоимостью 7000

Стеклянный стол с отклеивающейся пятой - что выбрать - ремонт или возврат денег?

Ожидание заказанного стола в Мебель Молл - задержка и неудовлетворительное обслуживание

Как вернуть деньги за стол после отказа от покупки?

Возможность возврата раскладного тумбового стола после самовывоза

Проблема с трещинами на ножке стола - история с претензией и возможностью получить компенсацию

Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег

Возможно ли вернуть полную сумму за домашнюю гарантию при покупке музыкального центра в магазине «Эльдорадо»?

Кухонный стол с дефектом - возможна замена ножки без упаковки

Проблема с покупкой стола - отказ в возврате денег и отсутствие контактов с руководством магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59