Вопрос о возврате денег за платье, приобретенное в нашем магазине, вызывает спор - как быстро должна быть произведена компенсация?

Вопрос №16027241 из г. Саратов
опубликован 06.07.2019, 10:34

В нашем магазине приобретено платье. В 18 часов. Утром оно было возвращено обратно потому что просвечивает. Покупатель утверждает, что деньги нужно вернуть сразу, а не в течение 3 суток, т.к. с момента возврата прошло менее суток. Прав ли покупатель?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Букалов Владимир Вадимович

Юрист Таганрог, стаж 6 лет

4.9 575 отзывов

Добрый день Марина,

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

06.07.2019, 10:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152166 отзывов

В течение 3 суток надо вернуть деньги.

06.07.2019, 10:36

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25315 отзывов

Здравствуйте.

Марина, в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей такие требования покупателя (когда речь идёт об обмене качественного товара или возврате денег за него) удовлетворяются в течение трёх дней.

06.07.2019, 12:04

Спросить юриста