Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за платье без чека - сложности и возможные решения

Вопрос №3149792 из г. Москва
опубликован 04.01.2014, 15:59

Нашим клиентом было приобретено платье, по истечении недели клиент приносит платье и говорит что хочет его вернуть так как оно не подошло по размеру, но не может предоставить чек... У нас постоянно проходят акции в магазине такие как-купи три платья и получи скидку 20% на весь чек... как я могу вернуть деньги если не уверена за какую сумму было приобретено это платье? Есть ли законные основания отказать покупателю?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оснований для отказа не имеется. В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел форме, цвету и другим характеристикам в срок в течение 14 дней с даты покупки. Если на день возврата товара у продавца отсутствует такой товар потребитель имеет право требовать возврата денежных средств. При этом, в отсутствие чека потребитель может ссылаться на показания свидетелей.

04.01.2014, 18:02
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 450 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 601 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 363 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 554 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 859 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться