Проблемы с покупкой - палатка с дефектом и документы о браке - как решить ситуацию?
Вопрос №16038383
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.07.2019, 22:43
опубликован 08.07.2019, 22:43
Купила палатку в крупном магазине, магазины по всей РФ, привёз курьер за 200 рублей палатку, распаковали с мужем, а она вся пыльная, и с дыркой, в пакете с ней были документы следующего характера: заявление на возврат товара другим покупателем, с проблемой о браке, чек у меня есть, эти документы у меня есть. Звоним в магазин, они спокойно говорят возвращайте, меняйте, что в этом случае можно сделать? Просто поменять я не хочу. Пусть несут ответственность. Возможен ли моральный ущерб в этой ситуации? И что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Гость. Вам действительно нужно вернуть палатку или расторгнуть договор покупки и вернуть деньги. Сколько весит палатка¿Если палатка весит палатка 5 кг. и более, продавец сам должен приехать и забрать данную палатку.
09.07.2019, 00:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Необходимость заполнения графы паспортных данных при заявлении на возврат обуви без чека в треском магазине
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Возможно ли вернуть деньги интернет-магазину после отмены заказа и получения товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут