Отказались продать товар без паспорта - имеют ли право и как с этим бороться?

Вопрос №16039917 из г. Иркутск
опубликован 09.07.2019, 09:46

Такая ситуация. Я зарегистрирована в Амвэй. У меня есть их карта, которая даёт скидку 15%. Покупаю у них очень редко. Недавно зашла в магазин купить средство для уборки. Подошла на кассу. Дала товар и дисконтную карту, но продавцы начали требовать паспорт. Паспорт я не дала, забрала карту и сказала, чтобы тогда пробивали без скидки. На что мне сказали, что без паспорта я в их магазине не имею права что-либо приобрести. Они ссылаются на свою брошюрку, в которой написаны их внутренние правила, что продавать без предъявления паспорта запрещено. Меня это очень возмутило и обидело. Объясните, пожалуйста, с ссылками на законы, имеют ли право отказать продать товар без предъявления паспорта и как с этим бороться? Очень хочу разобраться в ситуации. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Здравствуйте, Валерия. Данные требования продавцов незаконны. На территории РФ любые правила, торговых предприятий, учреждений и организаций должны соответствовать федеральному законодательству, в частности, Правилам торговли, которые не предусматривают каких-либо ограничений, в том числе, связанных с предоставлением паспорта. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

09.07.2019, 09:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 9 минут

удалён

Вот, что мне ответили из компании Амвэй в электронном виде по поводу моего вопроса, что их действия незаконны по отношению к тем, кто приходит к ним в магазин: «Благодарим за обращение в компанию Amway.

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что покупать продукцию в торговых центрах могут только зарегистрированные в Компании клиенты и партнеры. При оформлении заказа НПА/клиент Амвэй обязан предъявить идентификационную карту с номером. При отсутствии идентификационной карты НПА/клиент Амвэй должен сообщить номер Договора НПА/регистрационный номер клиента и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Более подробно с правилами Компании Вы можете ознакомиться на официальном сайте, в разделах: Инфо-центр - Правила, процедуры и бланки - Правила поведения посетителей на территории торговых объектов.» Их ответ снова со ссылкой на их внутренние правила, но к законодательству РФ не имеет никакого отношения.

09.07.2019, 17:35

Спросить юриста