Проблемы с возвратом денег за холодильник в рассрочку - как получить компенсацию за пользование деньгами?
Вопрос №16045057
из г. Пермь
опубликован 10.07.2019, 08:40
опубликован 10.07.2019, 08:40
Купили в рассрочку холодильник в М Видео, нам позвонили из службы доставки, вызвали в магазин, на холодильнике появилась глубокая царапина. Мы приняли решение холодильник вернуть обратно и другой товар не брать. Магазин после возврата деньги в банк долго не переводил, за что банк насчитал мне сумму больше тысячи рублей за пользование деньгами. Помимо этого я была в отпуске, все нервы измотали, деньги буквально пришлось вышибать. Как мне теперь получить с них сумму за пользование деньгами?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Это просто. Так как товар ненадлежащего качества, то есть два выхода:
1. Вы оплачиваете эту сумму сами и потом идете в М.видео с заявлением и копией квитанции, на основании этого они оформят вам возврат.
2. Берете справку у банка о начисленных пенях и процентах и с заявлением (в котором укажете счет банка на который нужно перевести эти деньги) идете в магазин.
Основание п. 6 ст. 24 ЗоЗПП. Деньги должны перевести в течении 10 дней.
10.07.2019, 09:23
Оценка автора вопроса:
Очень доходчивый и полный ответ. Благодарю.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 43 минуты
Я хотела бы наказать их за испорченный отпуск. Это возможно? На сколько я знаю, они деньги должны были сразу вернуть на счет банка в день расторжения, а не держать их целый месяц.
10.07.2019, 13:22
Можете через суд попытаться моральный вред взыскать, но стоит оно того?
10.07.2019, 15:24
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Проблемы с доставкой и ошибкой в заказе - что делать, если магазин не привез нужный холодильник и требует оплату+
Несоответствие товара доставленному - как предъявить претензию и получить возмещение ущерба от царапины на холодильнике
Возможен ли обмен холодильника без коробки? Опыт покупки в интернет-магазине и проблемы с повреждениями
Проблемы с доставкой и качеством - как отказаться от рассрочки при неудовлетворительном товаре?
Можно ли судебным путем потребовать компенсацию за поставку товара с дефектами, пени за задержку и моральный вред
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут